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Boa Noite

Acabei de instalar a versão final do Time Conta.

No entanto ao iniciar o programa, este não abre aparecendo a seguinte mensagem "deve ligar-se à Internet para continuar a utilizar o time conta", contudo eu encontro-me ligado à Net, o que será ?? Aproveito para acrescentar que o software está instalado num PC, onde corre o Windows Vista.

Agradeço desde já a ajuda.

Miguel Ribeiro

NOTA: Este tópico passou a ser global para todas as aplicações e todas as versões (Access e SQL) e contém já várias soluções para este problema (chamo especialmente à atenção para a 2ª e 3ª página). Qualquer dúvida que ainda possa restar em relação a este assunto, independentemente da aplicação/versão, é aqui que a devem colocar. Obrigado

NOTA2: Este tópico destina-se APENAS para resolver problemas relacionados com a mensagem de erro "Deve ligar-se à internet para continuar a utilizar o Time Factura/Conta/Process!" que aparece em certas situações. Todos os restantes assuntos não serão tratados aqui.

Cumprimentos,
A equipa da AClogik

EDITADO: Limpeza de tópico efectuada e colocadas as várias soluções nesta resposta para ser mais fácil a sua visualização

Possíveis soluções já encontradas neste tópico:

1. Adicionar uma excepção à firewall para o programa em questão (Time Conta, Factura ou Process);
2. No Vista ou Windows 7 executar o programa como administrador (clicar com o botão direito do rato sobre o atalho ou executável da aplicação. É fácil reparar nesta opção pois ela tem o ícone do escudo do centro de segurança do Windows do lado esquerdo da opção.) Esta é a solução que funciona mais vezes

Cumprimentos,

Bom dia.

Sim, terá que adicionar uma excepção à firewall para que esta permita que o programa aceda à Internet.

O programa não obriga o utilizador a estar sempre ligado à Internet mas será necessário estar na 1ª utilização. Depois, periodicamente ser-lhe-à pedido para se ligar, sendo que apenas será obrigatório estar ligado para continuar a utilizar o programa (à semelhança da 1ª utilização) após algumas conexões falhadas.

Cumprimentos,

Boa tarde.

Tal como eu disse no tópico anteriorou seja, terá que ter uma ligação de Internet para que quando chegar a uma altura em que o programa necessita de se conectar o possa fazer, a fim de continuar a utilizar-lo. De qualquer forma isto não impede que, fora esses períodos, utilize o programa num PC sem uma ligação à Internet. Espero ter sido esclarecedor pois a resposta não é bem de sim ou não.

Neste momento serve apenas para o download da publicidade. Futuramente (espero eu que num futuro próximo já que não é uma funcionalidade prioritária vai depender do volume de trabalho) irá servir também para podermos implementar um sistema de actualizações automáticas.
Pode utilizar o programa desde já, apenas tenha cuidado para não mexer na data do computador enquanto trabalha com o programa pois isso pode fazer com que o período de experiência (os 30 dias) acabe abruptamente (medidas de segurança da nossa parte).
Tal como diz na página de registo, o processo de envio das licenças não ultrapassa uma semana.
Pode utiliza-la da mesma forma que faria se esta estivesse registada. A liberdade de utilização é total enquanto os 30 dias não expirarem.

Cumprimentos,

Bom dia.

O processo que fala, ou seja, efectuar o backup das bases de dados com o SQLTools para posterior reposição num PC diferente é possível, o problema é que efectuar esse processo não fará com que o programa lhe deixei de pedir para efectuar a ligação à Internet pois isso é dependente do PC onde o programa está instalado. O que lhe posso aconselhar é que arranje uma forma de ligar esse PC de trabalho à Internet apenas nesses períodos em que o programa o exigirá (nem que seja por exemplo um cabo de rede que ligará ao router nesses momentos, claro que isto irá depender de como acede à Internet, isto foi só uma sugestão sem conhecimento de causa).

Pode alterar o nome à vontade, tal como indiquei (acho eu) no tópico sobre o registo do software.

Também poderá fazer isso sem problema nenhum. Qual opção tomar será uma escolha pessoal.

Cumprimentos,

Boa tarde.

Hum...Que seria alguma incompatibilidade/tramóia do Vista eu já desconfiava. Assim está confirmado. Compilei um ficheiro especial para testar.
O que tem este ficheiro de especial? Pois bem, é um ficheiro que informa o utilizador sobre o comportamento a nível da ligação à Internet. Mais de resto é igual ao que tem instalado.
Peço-lhe então que efectue o download do mesmo e o substituía pelo original. Corra o Time Conta e me diga que mensagens lhe apareceram, para além da habitual que lhe indica que não tem Internet.

Cumprimentos,

Aqui vai então o report com os erros:

1- Failed in call to ping, GetLastError returns: Foi feita uma tentativa de acesso a uma socket de uma maneira que é proibida pelas permissões de acesso.

2- E claro a já famosa "Deve ligar-se à internet para continuar a utilizar o Time Conta"

Fico a aguardar pelas Vossas soluções.

Cumprimentos,

Bom dia.

Muito obrigado pela informação sobre a mensagem de erro. Estive a "googlar" sobre o assunto e coloco aqui 3 sites com informação sobre o assunto, já que ao que me parece será algum problema com as configurações do seu computador.
Este site, apesar de ter informação sobre o Windows XP, tem informação válida também para o Vista, já que ambos os sistemas funcionam de forma idêntica no que a este assunto toca. Aqui fica o link;
Apesar de me ter dito que desinstalou o McAfee, fica aqui este link para que possa verificar se algo ficou pelo caminho. Nunca se sabe.
Poderá ver mais informações sobre o erro (código da Microsoft é WSAEACCES (10013)) aqui.

Peço-lhe que me informe se isto ajudou, e se sim qual o procedimento seguido para que possa ser útil a mais pessoas.
Uma nota, todos os sites estão em inglês pois é quase impossível encontrar boa informação em português.

Cumprimentos,

Sim, fiz o download do ficheiro proposto e o erro que dá é exactamente igual ao que foi colocado anteriormente neste tópico.
Tentei efectuar os procedimentos propostos, mas nada feito. Estou a utilizar o windows vista.
De qualquer modo, vou tentar fazer com que o acesso à net não seja cortado, embora não saiba muito bem como, pois já tentei com o antivirus e firewall desligados e o resultado foi o mesmo.

Atentamente
Luis Cortes

EDITADO:
Para quem não consegue correr o programa em Windows Vista e já fez os procedimentos propostos, experimente lançar a aplicação como administrador. Comigo resultou.
Não é o local indicado para colocar esta observação, mas aproveito a mensagem: nos apuramentos está escrito Fehcar em vez de Fechar.

Luis Cortes

Boa tarde.

Ahh como é que não me lembrei disto Muito bem visto, belíssima dica. De facto penso que será a solução para o problema, visto este se relacionar com permissões de utilizador.

Quando é uma pequena observação, tal como esta, não há problemas já que criar um tópico sobre isto seria um pouco ridículo até

Eheh, é o chamado Typo error Aproveito ainda para dizer que já corrigi.

Cumprimentos,

Boa tarde.



Basta clicar com o botão direito do rato sobre o atalho ou executável da aplicação que verá imediatamente a dita opção. É fácil reparar nesta opção pois ela tem o ícone do escudo do centro de segurança do Windows do lado esquerdo da opção.

Cumprimentos,

Boa tarde.

Estive a verificar a situação e o programa está a comportar-se de forma normal não havendo lugar a correcção.
Este problema que está a ter é exclusivo a particularidades do sistema operativo em questão. Contudo deverá haver uma solução.
Peço-lhe que vá à pasta onde o Time Conta se encontra instalado e que clique com o botão direito do rato sobre o executável do Time Conta. Irá abrir uma janela e aí terá que seleccionar o separador "Compatibilidade". Neste separador encontrará a opção para correr o programa sempre em modo de compatibilidade. Coloque um visto nesta mesma propriedade e a partir deste momento não deverá ter mais problemas.

Se por alguma razão esta opção se encontrar desactivada (impossível de colocar o visto) seleccionar o modo de compatibilidade com o Windows XP Sp2 também deverá resolver o problema.

Cumprimentos,

Boa tarde.

Suponho então que o programa já não lhe peça mais para se ligar à Internet ou ainda pede? De qualquer forma a sugestão que vou dar em seguida para resolver o problema de não conseguir criar clientes/fornecedores serve também para tentar resolver o problema do acesso à Internet.

Tendo em conta que me disse que tem o Windows 7, suponho que os problemas que está a ter se devem ao UAC estar ligado. É que apesar do Windows 7 estar bem melhor que o Vista, este continua a ter o tal UAC que apesar de melhorado continua a dar bastantes dores de cabeça ao nível das permissões e como tal no seu caso este não está a permitir a actualização das bases de dados do Time Factura. Ora sendo assim é normal que não consiga criar clientes/fornecedores. Posto isto, a minha sugestão é que desligue o UAC, reinstale o Time Factura, corra-o e no fim de verificar se está tudo OK volte a ligar o UAC.

Cumprimentos,

Boa Noite, tenho um Pc com O windows Vista e instalei o time factura, Dei a excepçao No firewall do windows e continua a me pedir ligaçao á internet quando estou ligada.

Nao estou a perceber, alguem me pode ajudar?

Agradecia


ATENÇÃO à criação de tópicos com assuntos duplicados. Obrigado

Boa tarde!

O erro que dá de não ter acesso a internet poderá ter a ver com um .dll o ijl15.dll, a minha afirmação poderá parecer sem razão mas num computador com o xp instalado, primeiro dava erro de dll depois coloquei na pasta do factura o dll que estava na pasta system32 e deixou de dar erro, em algumas tentativas de iniciar o programa dava novamente o erro voltei a copiar o dll e deixou de dar, talvez não tenha nada a ver, vou experimentar no Vista.