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Estou confuso outra vez... Quando me diz registo é aquela janela com os passos todos para enviar o registo para nós ou é aquela caixa pequena, com os seus dados e o pedido de confirmação da licença? Penso que será a segunda, já que neste momento consegue tirar extractos de conta...
Cumprimentos,
_________________ A equipa da AClogik http://www.aclogik.com _______________________ Não respondo a dúvidas por PM (Mensagem Privada). Para quaisquer esclarecimentos, usem a pesquisa ou criem um tópico novo seguindo as regras do fórum.
Isso é muito estranho...Tente fazer duas coisas. Um: Ir à pasta onde o programa está instalado e corre-lo a partir daí. Dois: Clicar com o botão direito do rato sobre o icon do ambiente de trabalho e clicar na opção "Abrir localização da pasta" (não sei se estará traduzido a 100% pois tenho o vista em inglês e em inglês é a opção "Open Folder Location").
Tendo feito estas duas acções diga-me se a pasta para onde o ícon está a apontar é de facto a mesma pasta onde está o programa instalado.
Cumprimentos,
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Tenho que ir sempre ao email que me mandaram e clicar 2 x no ficheiro e só assim consigo entrar, só que não tem cabimento
Sim claro que assim não pode ser. Conseguiu fazer aquilo que eu lhe pedi na resposta anterior?
Cumprimentos,
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Dado que felizmente já consegue entrar no programa, apesar de não ser uma boa maneira e dado que infelizmente não faço ideia do que se possa estar a passar vou dar o meu dia de trabalho como encerrado hoje. Peço-lhe apenas para então testar o apuramento do IVA e me dar feedback. Caso note alguma irregularidade peço-lhe que altere à mão desta vez. Muito obrigado pelas suas respostas e persistência na resolução deste problema e segunda-feira cá estarei para resolver esse problema de vez. Caso tenha algum avanço nesta questão avise.
Cumprimentos e bom fim-de-semana,
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Registado: Sexta Abr 24, 2009 6:14 pm Mensagens: 51
AClogik1 Escreveu:
Boa tarde.
Isso é muito estranho. As várias inalações da actualização em computadores com licenças não revelaram quaisquer problemas. Não estou a ver o que possa ser. Poderá no entanto voltar a licenciar o programa. Será que me consegue dar mais dados sobre o procedimento seguido para efectuar a actualização?
Cumprimentos,
Ja que perguntar não ofende, posso apenas questionar "humildemente" se desintalando o programa e voltando a instalar me resolve o problema?! E se a licença que me mandaram ainda pode ser utilizada.
1º-Não sei o porquê da actualização porque: a)Continua a não poder-se fazer-se lançamento porque insiste no mês 12, 13....., não aparece os outros meses. b)O Apuramento do IVA continua a não ir buscar o IVA a recuperar do período anterior. c)No balancete continua a ser necessário colocar o visto em "incluir as regularizações e apuramento
Quanto a estas questões descobri que havia um erro no ficheiro que fazia o update. Este enviava as DLLs para onde não devia, ou seja, ao iniciar a aplicação a combinação das DLLs antigas com o executável novo fazia com que acontecessem os comportamentos relatados neste post. Já corrigi o problema, sendo que ainda corrigi mais um bug. Como sempre está tudo explicado aqui. Mais uma vez peço desculpa pelo incomodo e peço que me confirmem se está tudo em ordem.
Aalikadmih Escreveu:
Ja que perguntar não ofende, posso apenas questionar "humildemente" se desintalando o programa e voltando a instalar me resolve o problema?! E se a licença que me mandaram ainda pode ser utilizada.
Peço-lhe que efectue novamente o download da actualização e depois de instalada insira a licença que lhe enviámos como fez da 1ª vez. Após estes procedimentos tudo deverá voltar ao normal.
Cumprimentos,
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Assunto da Mensagem: [Dúvida] Problemas depois de efectuar última actualização
Enviado: Terça Jun 02, 2009 8:46 pm
Registado: Sexta Abr 24, 2009 6:14 pm Mensagens: 51
AClogik1 Escreveu:
Aalikadmih Escreveu:
Ja que perguntar não ofende, posso apenas questionar "humildemente" se desintalando o programa e voltando a instalar me resolve o problema?! E se a licença que me mandaram ainda pode ser utilizada.
Peço-lhe que efectue novamente o download da actualização e depois de instalada insira a licença que lhe enviámos como fez da 1ª vez. Após estes procedimentos tudo deverá voltar ao normal.
Cumprimentos,
Feito e consegui finalmente remover o que queria. Obrigada pela ajuda, mas...,tem de sempre haver um mas, agora quando mudo de empresa o programa simplesmente desaparece.
Se é o problema que eu penso ser, este deve-se ao botão "Mudar de Empresa" que se encontra no separador "Principal" da ribbon. Este tem um pequeno bug que ainda não consegui resolver, alias estive quase para o tirar, apenas não o fiz pois este bug é constante. Experimente mudar de empresa através do menu principal (o que tem a administração, etc.). Se for disso verá que através desse botão tudo funciona como deve funcionar.
Cumprimentos,
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A de sexta não pois esse ficheiro continha um erro tal como referi antes. Se verificar a minha penúltima resposta (antepenúltima mensagem da página 3) encontra um link para o tópico com a explicação do sucedido, onde peço para efectuarem o download do ficheiro novamente e a posterior instalação.
Cumprimentos,
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Assunto da Mensagem: [Dúvida] Problemas depois de efectuar última actualização
Enviado: Quarta Jun 03, 2009 4:42 pm
Registado: Domingo Mar 01, 2009 11:31 pm Mensagens: 96
Boa tarde,
Vai-me desculpar, mas a minha observação penso que tem sentido pois não existe lá nenhum link para se fazer a actualização, ou será que estou a ver mal.
O link é o mesmo da outra actualização. De qualquer forma devia ter especificado isso Já alterei o texto para ficar mais perceptível.
Cumprimentos,
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