forumaclogik

Boa tarde!

No âmbito do processo de registo do Time Conta, na qualidade de TOC, sou confrontado com a seguinte mensagem, após o preenchimento dos dados de identificação:

Os dados não foram preenchidos na totalidade. Por favor reveja os dados.

O NIF tem de ter 9 dígitos.

Na janela imediatamente anterior, não existe campo para introdução do NIF, pelo que gostaria de saber como ultrapassar este obstáculo.

Muito obrigado pela atenção!

Cumprimentos,

Boa tarde.

Ups foi um pequeno bug durante o processo de modificação da página do registo
Se tentar agora já conseguirá efectuar o registo.

Cumprimentos,

Boas tardes!
Desejava saber quando é que é possível enviar a licença. Já realizei o registo à mais de uma semana!
Thanks!

Boa tarde.

Estivemos a verificar através do seu email mas não encontramos registo algum com o mesmo. Pode indicar-nos o seu numero de TOC?

Cumprimentos,

Bom dia.
Recebi a chave para registo do Time Conta que desde já agradeço. A minha dúvida: tendo instalado a aplicação provisoriamente num computador gostaria agora de instalar definitivamente no meu portátil de trabalho. A activação da chave terá de ser feita no 1º computador ou no portátil? Obrigado

Bom dia.

Não haverá problema em activar o programa no computador que tem utilizado provisoriamente desde que depois utilize essas bases de dados no seu portátil de trabalho.
Se desejar utilizar bases de dados "novas" deverá colocar os dados do registo, que efectuou anteriormente e sob os quais lhe enviámos a chave de activação, numa das empresa dessas "novas" bases de dados (o seu nome e numero de TOC) e activar a aplicação nesse computador. Espero ter sido esclarecedor. Se necessitar de mais informações basta responder a este tópico.

Cumprimentos,

E como faço para passar as BD para o portátil de trabalho? Basta copiar?

Boa tarde.

Normalmente terá 1º que desagregar as bases de dados usando o SQLToolsAClogik (se bem que por vezes o Vista as deixa copiar mesmo agregadas, coisa que com o XP será impossível) antes de as poder copiar para o PC onde pretende utiliza-las. Após a cópia terá que desagregar as bases de dados actuais e agregar as que acabou de copiar do outro PC.

Cumprimentos,

Boa tarde,

Depois de conseguir efectuar o registo, alterei o plano de contas da empresa ACLOGIK e exportei-o para a empresa em que pretendia trabalhar.
Já na nova empresa, criei movimentos mas não estava a conseguir que os lançamento nas contas de IVA fossem feitos automaticamente, pois a aplicação não parecia reconhecer a Tabela de IVA (situação que não acontecia na empresa ACLOGIK). Para suprir esse problema, apaguei a empresa que havia criado e mudei o nome da empresa ACLOGIK.
Saí do programa e nunca mais consegui entrar.
Agora é-me pedido, de novo, que faça o registo.
Quando uso a chave de activação anteriormente enviada, recebo o seguinte erro:
"Erro ao importar a licença. Verifique se não mudou o nome da empresa desde que efectuou o registo. Em caso de persistência contacte a AClogik."

Estou a entrar em transe...

PS. o meu número de TOC é 79638

Bom dia.

A única razão para tal acontecer é no caso de ter efectuado a activação do software na empresa que apagou, ou seja, ao apagar a empresa apagou também a licença.
Sendo assim terá que colocar o seu nome e numero de TOC na empresa que tem neste momento no software. Para isso basta simular o registo, ou seja, preencher os dados na ficha de registo do software iguais aos do registo real e esquecer a parte da página web.

Após este passo deverá conseguir activar o software sem problemas.

Cumprimentos,

Boa noite,

Infelizmente, e depois de seguir os seus conselhos, continuo com o mesmo problema.
Selecciono a opção TOC no processo de registo. Preencho todos os dados e clico em Registar.
Faço notar que no canto inferior direito me aparece o nome da empresa que apaguei.

De seguida utilizo o ficheiro de registo que me remeteram e continuo a obter o mesmo erro.

Continuo em transe....

Bom dia.

Tendo em conta que a sua licença é de TOC o nome da empresa não é relevante pois o software é multi-empresa para os TOCs (o aviso é padrão daí aparecer a referência ao nome da empresa, vamos ver se podemos mudar isso).

O que realmente é importante é registar-se com o nome que nos enviou no 1º registo (o seu 1º e último nome pelo que verifiquei do registo) e com o seu numero de TOC. Se fizer isto não deverá ter problemas. Apenas uma nota, deverá clicar em Registar e responder afirmativamente à pergunta que alerta em relação à alteração dos dados. Não sei se efectuou este passo ou se tem a ver com o nome de registo que terá forçosamente que estar igual ao nome de registo enviado para nós da 1ª vez.

Cumprimentos,

Assunto resolvido.
A dica do 1.º e último nome foi fulcral.

Muito obrigado.