forumaclogik

Bom dia.

Peço desculpa em insistir mas na última mensagem escrita poi si disse que deveriamos ir ao link da mensagem anterior nas actualizações ou seja é o link do dia 29.05.2009 mas esse é aquele que tem os erros não deveriam colocar outro link novo com as actualizações do dia 29.05.209 mas já corrigidas. Ontem instalei esse link e tem os mesmos erros.

Não estou a perceber nada.

Obrigada

Bom dia.

O link é o mesmo, o ficheiro é que foi mudado. Só para informação, quando forem efectuadas actualizações, estas terão sempre o mesmo link sendo que a diferença será vista no ficheiro descarregado.

Quanto à persistência do erro, agora não vejo razão para isto acontecer. Sugiro que faça um backup das bases de dados, desinstale o programa e volte a instalar.

Cumprimentos,

"Quanto à persistência do erro, agora não vejo razão para isto acontecer. Sugiro que faça um backup das bases de dados, desinstale o programa e volte a instalar."

De mal a pior agora não consigo entrar no programa.

Como sugeriu fiz o seguinte:

1º-Desinstalei o programa.
2º-Volteia a instalá-lo
3º-Após a instalação deu a mensagem"Erro ao importar a licença. Verifique se não mudou o nome da empresa desde que efectuou o registo)"
4º-Instalei o ficheiro "TimeContaZip" que se encontra no post do dia 13/05
5º-Após a instalação deste ficheiro já consegui abrir o programa
6º-Mas,
quando instalei o ficheiro das últimas actualizações do post de 29/05, abre a janela "Registo do Software-TOC/Empresa/Estudante, (com zero dias restantes), a partir daqui volto a não conseguir entrar no programa.
Este último ficheiro está mesmo a chatear e por azar é este ficheiro que tem as altrações mais importantes para mim porque assim não posso utilizar o programa.

Por favor o que fazer.

Obrigada

Boa tarde.

Acho que não vou conseguir ver o que se passa sem testar aqui no meu computador (em ambiente de testes). Será que me pode enviar um backup das suas bases de dados?
De outra maneira andaremos aqui às voltas e não chegaremos a lado algum pois o programa está a ter um comportamento de todo anormal.

Cumprimentos,

Bom dia,

Enviei as BD, que solicitou na sexta-feira, por email.

Agradeço que me diga alguma coisa.

Obrigada,

Bom dia.

Não recebi o seu email. Penso que tenha sido devido ao tamanho visto que a maioria dos servidores de email não permite anexos maiores que 10 megas. Se for esse o caso peço-lhe que me envie as bases de dados através de vários emails (uma por email, ou duas a duas por exemplo). Desde já muito obrigado.

Cumprimentos,

Bom dia,

Como não tinha outro email mandei para "comercial@aclogik.com" e não deu erro.

Provavelmente não era este email mas como não tenho outro enviei para este.

Neste momento não tenho o computador comigo.

Obrigada

Boa tarde.

Ok, já percebi porque não recebi o email. Infelizmente não conseguirei obter o seu email já que o colega que tem acesso a ele está de férias. Sendo assim peço-lhe que me envie novamente mas desta vez para o email presente no meu perfil de utilizador (miguel.carvalho@aclogik.com). Obrigado.

Cumprimentos,

Boa tarde.

Finalmente já percebi o que se passava. Acontece que ao alterarmos a forma como as licenças dos TOCs eram tratadas ocorreu um erro de retro compatibilidade com as 1ªs licenças (iguais à que possui). Sendo assim peço-lhe que efectue novamente o download da actualização do Time Conta. O link é o mesmo que está referido no post das últimas actualizações. Foi também enviado um email sobre o assunto a todos os utilizadores que tinham licenças deste tipo onde é também enviado o link.
Muito obrigado pela sua colaboração e pelo envio das bases de dados.

Testei ainda o apuramento do IVA e pareceu-me correcto mas nada como testar você mesma e me dizer qual o resultado pois pode-me ter escapado alguma coisa relativa a este processo.

Cumprimentos,

Boa tarde,

Quando fiz o download da vesão TIMEFACTURA foi a de acess, actualizei agora para a de SQL.
Mas depois de o fazer, o TimeConta e o TimeProcess dão uma messagem de "Erro ao abrir a tabela Publicidade! Por favor reinstale o programa para corrigir o problema. Caso o problema persista contacte a ACLOGIK".
Já cliquei sobre o ficheiro da licença, mas o erro mantém-se,
Será que tenho mesmo de reinstalar tudo?

Obrigada.

PS: a minha licença é de TOC

Boa tarde.

O que aconteceu é que ao passar os dados do Time Factura Access para o Time Factura SQL foram apagados dados das bases de dados utilizadas em comum pelos 3 programas durante o processo, tal como é indicado antes do programa que efectua esta importação iniciar o processo (bem como neste tópico). Sendo assim é normal que consiga apenas iniciar o Time Factura. De qualquer forma os dados mais importantes do Time Process e Time Conta continuam intactos visto estarem numa base de dados à parte, o que não invalida a possível necessidade de reintrodução de alguns dados (principalmente no Time Process).

A única maneira de recuperar deste erro é enviando-nos as bases de dados para que possamos corrigir o sucedido. Poderá envia-las para o email que consta no meu perfil.

Cumprimentos,

Boa Noite,
Hoje tentei actualizar para a versão 1.5.03 mas não consegui, pois quando faço executar aparece só um flash de um janela e depois desaparece e nada mais.
O que fazer? Tenho a versão 1.5.02

Obrigada

Bom dia.

Está a falar-me do ficheiro de actualização ou do programa em si?

Cumprimentos,

Boa tarde,

Estou a falar do ficheiro de actualização, quando faço "executar" aparece o flash de uma janela e nada mais.

Obrigada

Boa noite

Eu estou com o mesmo problema.