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Boa Noite

Acabei de instalar a versão final do Time Conta.

No entanto ao iniciar o programa, este não abre aparecendo a seguinte mensagem "deve ligar-se à Internet para continuar a utilizar o time conta", contudo eu encontro-me ligado à Net, o que será ?? Aproveito para acrescentar que o software está instalado num PC, onde corre o Windows Vista.

Agradeço desde já a ajuda.

Miguel Ribeiro

NOTA: Este tópico passou a ser global para todas as aplicações e todas as versões (Access e SQL) e contém já várias soluções para este problema (chamo especialmente à atenção para a 2ª e 3ª página). Qualquer dúvida que ainda possa restar em relação a este assunto, independentemente da aplicação/versão, é aqui que a devem colocar. Obrigado

NOTA2: Este tópico destina-se APENAS para resolver problemas relacionados com a mensagem de erro "Deve ligar-se à internet para continuar a utilizar o Time Factura/Conta/Process!" que aparece em certas situações. Todos os restantes assuntos não serão tratados aqui.

Cumprimentos,
A equipa da AClogik

EDITADO: Limpeza de tópico efectuada e colocadas as várias soluções nesta resposta para ser mais fácil a sua visualização

Possíveis soluções já encontradas neste tópico:

1. Adicionar uma excepção à firewall para o programa em questão (Time Conta, Factura ou Process);
2. No Vista ou Windows 7 executar o programa como administrador (clicar com o botão direito do rato sobre o atalho ou executável da aplicação. É fácil reparar nesta opção pois ela tem o ícone do escudo do centro de segurança do Windows do lado esquerdo da opção.) Esta é a solução que funciona mais vezes

Cumprimentos,

Bom dia.

cricket Escreveu:É necessário efectuar desbloquear a Firewall para ligar à Internet?

Sim, terá que adicionar uma excepção à firewall para que esta permita que o programa aceda à Internet.

cricket Escreveu:É possível ultrapassar este problema, sem ser necessário uma ligação à Internet? É que no PC onde pretendo instalar não tenho Internet.

O programa não obriga o utilizador a estar sempre ligado à Internet mas será necessário estar na 1ª utilização. Depois, periodicamente ser-lhe-à pedido para se ligar, sendo que apenas será obrigatório estar ligado para continuar a utilizar o programa (à semelhança da 1ª utilização) após algumas conexões falhadas.

Cumprimentos,

Boa tarde.

cricket Escreveu:Então posso efectuar o registo num PC com ligação à Internet e depois copiar as Bases de Dados para outro sem NET e continuar a trabalhar no PC sem NET?
O que no fundo quero saber é se é necessário ter ligação à Internet no PC que pretendo trabalhar com o programa, ou se posso noutro PC com Internet fazer as actualizações necessárias e depois transferi-las para o outro PC sem Internet.

Tal como eu disse no tópico anterior

AClogik1 Escreveu:Depois, periodicamente ser-lhe-à pedido para se ligar, sendo que apenas será obrigatório estar ligado para continuar a utilizar o programa (à semelhança da 1ª utilização) após algumas conexões falhadas.

ou seja, terá que ter uma ligação de Internet para que quando chegar a uma altura em que o programa necessita de se conectar o possa fazer, a fim de continuar a utilizar-lo. De qualquer forma isto não impede que, fora esses períodos, utilize o programa num PC sem uma ligação à Internet. Espero ter sido esclarecedor pois a resposta não é bem de sim ou não.

cricket Escreveu:Qual é a finalidade das ligações periódicas à Internet?

Neste momento serve apenas para o download da publicidade. Futuramente (espero eu que num futuro próximo já que não é uma funcionalidade prioritária vai depender do volume de trabalho) irá servir também para podermos implementar um sistema de actualizações automáticas.

cricket Escreveu:Fiz o meu registo como TOC hoje. Só vou poder utilizar a aplicação quando receber a licença?

Pode utilizar o programa desde já, apenas tenha cuidado para não mexer na data do computador enquanto trabalha com o programa pois isso pode fazer com que o período de experiência (os 30 dias) acabe abruptamente (medidas de segurança da nossa parte).

cricket Escreveu:Demora quanto tempo? É que estou com urgência no lançamento de documentos.

Tal como diz na página de registo, o processo de envio das licenças não ultrapassa uma semana.

cricket Escreveu:Como é que posso utilizar desde já a aplicação?

Pode utiliza-la da mesma forma que faria se esta estivesse registada. A liberdade de utilização é total enquanto os 30 dias não expirarem.

Cumprimentos,

Bom dia.

cricket Escreveu:Pergunta 1:
Como é que faço, se quizer actualizar num PC com NET e depois transferir essas actualizações para outro sem NET(PC de Trabalho)?
Basta repôr as Bases de Dados através do MSQTools?
Ou as actualizações são da aplicação e terei que efectuar outro procedimento? Se sim, qual?

O processo que fala, ou seja, efectuar o backup das bases de dados com o SQLTools para posterior reposição num PC diferente é possível, o problema é que efectuar esse processo não fará com que o programa lhe deixei de pedir para efectuar a ligação à Internet pois isso é dependente do PC onde o programa está instalado. O que lhe posso aconselhar é que arranje uma forma de ligar esse PC de trabalho à Internet apenas nesses períodos em que o programa o exigirá (nem que seja por exemplo um cabo de rede que ligará ao router nesses momentos, claro que isto irá depender de como acede à Internet, isto foi só uma sugestão sem conhecimento de causa).

cricket Escreveu:Fiz o meu registo logado na empresa AClogik, Lda,.
Pergunta 2.
Terei quando receber a licença de efectuar de estar na empresa AClogik? Não posso alterar o nome da empresa desde já?

Pode alterar o nome à vontade, tal como indiquei (acho eu) no tópico sobre o registo do software.

cricket Escreveu:Posso lançar documentos na empresa AClogik e depois alterar o nome após receber a licença, sem perder dados?

Também poderá fazer isso sem problema nenhum. Qual opção tomar será uma escolha pessoal.

Cumprimentos,

Boa tarde.

Hum...Que seria alguma incompatibilidade/tramóia do Vista eu já desconfiava. Assim está confirmado. Compilei um ficheiro especial para testar.
O que tem este ficheiro de especial? Pois bem, é um ficheiro que informa o utilizador sobre o comportamento a nível da ligação à Internet. Mais de resto é igual ao que tem instalado.
Peço-lhe então que efectue o download do mesmo e o substituía pelo original. Corra o Time Conta e me diga que mensagens lhe apareceram, para além da habitual que lhe indica que não tem Internet.

Cumprimentos,

Aqui vai então o report com os erros:

1- Failed in call to ping, GetLastError returns: Foi feita uma tentativa de acesso a uma socket de uma maneira que é proibida pelas permissões de acesso.

2- E claro a já famosa "Deve ligar-se à internet para continuar a utilizar o Time Conta"

Fico a aguardar pelas Vossas soluções.

Cumprimentos,

Bom dia.

Muito obrigado pela informação sobre a mensagem de erro. Estive a "googlar" sobre o assunto e coloco aqui 3 sites com informação sobre o assunto, já que ao que me parece será algum problema com as configurações do seu computador.
Este site, apesar de ter informação sobre o Windows XP, tem informação válida também para o Vista, já que ambos os sistemas funcionam de forma idêntica no que a este assunto toca. Aqui fica o link;
Apesar de me ter dito que desinstalou o McAfee, fica aqui este link para que possa verificar se algo ficou pelo caminho. Nunca se sabe.
Poderá ver mais informações sobre o erro (código da Microsoft é WSAEACCES (10013)) aqui.

Peço-lhe que me informe se isto ajudou, e se sim qual o procedimento seguido para que possa ser útil a mais pessoas.
Uma nota, todos os sites estão em inglês pois é quase impossível encontrar boa informação em português.

Cumprimentos,

Sim, fiz o download do ficheiro proposto e o erro que dá é exactamente igual ao que foi colocado anteriormente neste tópico.
Tentei efectuar os procedimentos propostos, mas nada feito. Estou a utilizar o windows vista.
De qualquer modo, vou tentar fazer com que o acesso à net não seja cortado, embora não saiba muito bem como, pois já tentei com o antivirus e firewall desligados e o resultado foi o mesmo.

Atentamente
Luis Cortes

EDITADO:
Para quem não consegue correr o programa em Windows Vista e já fez os procedimentos propostos, experimente lançar a aplicação como administrador. Comigo resultou.
Não é o local indicado para colocar esta observação, mas aproveito a mensagem: nos apuramentos está escrito Fehcar em vez de Fechar.

Luis Cortes

Boa tarde.

LCortes Escreveu:Para quem não consegue correr o programa em Windows Vista e já fez os procedimentos propostos, experimente lançar a aplicação como administrador. Comigo resultou.

Ahh como é que não me lembrei disto Muito bem visto, belíssima dica. De facto penso que será a solução para o problema, visto este se relacionar com permissões de utilizador.

LCortes Escreveu:Não é o local indicado para colocar esta observação, mas aproveito a mensagem:

Quando é uma pequena observação, tal como esta, não há problemas já que criar um tópico sobre isto seria um pouco ridículo até

LCortes Escreveu:nos apuramentos está escrito Fehcar em vez de Fechar.

Eheh, é o chamado Typo error Aproveito ainda para dizer que já corrigi.

Cumprimentos,

Boa tarde.

brunoset Escreveu:Continuo com o mesmo problema e o que eu pretendo é uma explicaçaõ mais detalhada sobre a solução apontada pelo Sr. Luís Cortes, pois não percebi bem o que ele quis dizer com correr como administrador.

Basta clicar com o botão direito do rato sobre o atalho ou executável da aplicação que verá imediatamente a dita opção. É fácil reparar nesta opção pois ela tem o ícone do escudo do centro de segurança do Windows do lado esquerdo da opção.

Cumprimentos,

Boa tarde.

Estive a verificar a situação e o programa está a comportar-se de forma normal não havendo lugar a correcção.
Este problema que está a ter é exclusivo a particularidades do sistema operativo em questão. Contudo deverá haver uma solução.
Peço-lhe que vá à pasta onde o Time Conta se encontra instalado e que clique com o botão direito do rato sobre o executável do Time Conta. Irá abrir uma janela e aí terá que seleccionar o separador "Compatibilidade". Neste separador encontrará a opção para correr o programa sempre em modo de compatibilidade. Coloque um visto nesta mesma propriedade e a partir deste momento não deverá ter mais problemas.

Se por alguma razão esta opção se encontrar desactivada (impossível de colocar o visto) seleccionar o modo de compatibilidade com o Windows XP Sp2 também deverá resolver o problema.

Cumprimentos,

Boa tarde.

CTELLES Escreveu:se tentar executar normlmente ele dá a mensagem computador ligado nao ligado à internet mas se executar como administrador funciona, porem e depois de ter criados algumas parametros da empresa e alguns artigos nºao consigo criar clientes nem fornecedores
tb nao consigo criar encomendas mas nao sei se é devido ao facto de nao ter clientes

Suponho então que o programa já não lhe peça mais para se ligar à Internet ou ainda pede? De qualquer forma a sugestão que vou dar em seguida para resolver o problema de não conseguir criar clientes/fornecedores serve também para tentar resolver o problema do acesso à Internet.

Tendo em conta que me disse que tem o Windows 7, suponho que os problemas que está a ter se devem ao UAC estar ligado. É que apesar do Windows 7 estar bem melhor que o Vista, este continua a ter o tal UAC que apesar de melhorado continua a dar bastantes dores de cabeça ao nível das permissões e como tal no seu caso este não está a permitir a actualização das bases de dados do Time Factura. Ora sendo assim é normal que não consiga criar clientes/fornecedores. Posto isto, a minha sugestão é que desligue o UAC, reinstale o Time Factura, corra-o e no fim de verificar se está tudo OK volte a ligar o UAC.

Cumprimentos,

Boa Noite, tenho um Pc com O windows Vista e instalei o time factura, Dei a excepçao No firewall do windows e continua a me pedir ligaçao á internet quando estou ligada.

Nao estou a perceber, alguem me pode ajudar?

Agradecia


ATENÇÃO à criação de tópicos com assuntos duplicados. Obrigado

Boa tarde!

O erro que dá de não ter acesso a internet poderá ter a ver com um .dll o ijl15.dll, a minha afirmação poderá parecer sem razão mas num computador com o xp instalado, primeiro dava erro de dll depois coloquei na pasta do factura o dll que estava na pasta system32 e deixou de dar erro, em algumas tentativas de iniciar o programa dava novamente o erro voltei a copiar o dll e deixou de dar, talvez não tenha nada a ver, vou experimentar no Vista.